About this role
Als Accountmanager Binnendienst werk je in een echte farmer-rol. Dat betekent dat je je richt op het beheren, onderhouden en verder uitbouwen van bestaande klantrelaties. Door persoonlijke aandacht en goed contact bouw je vertrouwen op met klanten en zorg je ervoor dat zij zich gehoord en geholpen voelen. Tegelijkertijd kijk je continu naar mogelijkheden om de samenwerking te verbeteren, te versterken en verder uit te breiden.In deze functie denk je actief mee met klanten over hun logistieke processen. Je onderzoekt waar DHL extra waarde kan toevoegen door te kijken naar wat er beter kan, wat slimmer ingericht kan worden en welke oplossing het beste past tegen de juiste prijs. Met jouw commerciële inzicht en klantgerichte aanpak weet je verwachtingen te overtreffen en klanten passende oplossingen te bieden.
- Daarnaast leg je resultaten en klantinformatie zorgvuldig vast in het CRM-systeem en bouw je aan een sterk netwerk, zowel binnen DHL als daarbuiten.- Gedreven en resultaatgericht.- Zelfstandig én een teamspeler.- Overtuigingskracht en een sterke gunfactor.- Goede luisteraar; begrijpt klantbehoeften en biedt de juiste oplossing.- HBO-opleiding afgerond.- Sterk salesgevoel.- Uitstekend Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.