About this role
Direct contact? Bel 0318 495 310 of mail [email protected] | Kom bij ons werken.
VoIP support engineer Vacature VoIP support engineer 2.500 - 4.000,- 32 - 40 uur per week Veenendaal Of het nu om een telefoongesprek, Teams-vergadering of slimme netwerkoplossing gaat: jij zorgt dat alles werkt. Als VoIP support engineer ben jij de schakel tussen klanten en hun bereikbaarheid. Jij bent degene die snapt waar de storing vandaan komt, én hoe je hem oplost. Soms meteen. Soms na overleg met een engineer. En soms duik je er zelf in, tot je precies weet waar het probleem zit. In deze functie bouw jij aan bereikbaarheid én aan je eigen toekomst.
Dit ga je doen Samen met je collega's bewaak je de bereikbaarheid van tientallen klanten. Dat betekent niet alleen dat je tickets oppakt, maar ook meedenkt, adviseert, doorschakelt en verdiept. Jij bent degene die klantvragen goed uitvraagt, en zelfstandig oplost. Lukt dat niet? Dan betrek je de juiste mensen erbij, om het voor je klant op te lossen. En ondertussen leer je elke dag meer over VoIP, netwerken, cloud en moderne werkplekken.
Concreet ga jij
- VoIP-oplossingen beheren en ondersteunen (denk aan 3CX en Microsoft Teams).
- Incidenten oplossen op 1e, 2e en soms 3e lijnsniveau.
- Meewerken aan projecten zoals het uitrollen van nieuwe VoIP-omgevingen.
- Klanten telefonisch en per mail ondersteunen, van gebruikersvragen tot technische issues.
- Firewalls en switches (o.a. Cisco/Meraki) helpen configureren.
- Actief sparren met consultants en engineers binnen je team.
Deze rol is perfect voor een support engineer die de telefoniehoek in wil duiken, óf voor een VoIP-specialist die zijn kennis breder wil inzetten binnen de IT. Je krijgt de ruimte om jezelf te ontwikkelen, zolang jij het initiatief pakt.
Wat krijg jij?
Je komt terecht bij een werkgever die waarde hecht aan jouw welzijn en ontwikkeling. Naast een warme, betrokken werkomgeving kun je rekenen op: - Een aantrekkelijk salar...