About this role
In het kort: Je gaat als eerste aanspreekpunt inwoners en partners telefonisch en per mail te woord staan, hun vragen verhelderen, doorverwijzen naar passende voorzieningen, informatie geven, met collega’s afstemmen en bijbehorende administratie zorgvuldig afhandelen.OrganisatieWerken voor de gemeenten Woerden en Oudewater betekent werken aan ambities in een dynamische organisatie met grote maatschappelijke verantwoordelijkheid. Ruim 500 talentvolle professionals werken voor twee gemeentebesturen die samen 60.000 inwoners vertegenwoordigen.Je bent werkzaam in een politiek bestuurlijke omgeving en centraal in het Groene Hart. De organisatie kent een informele werksfeer en heeft oog voor medewerkers met talent. We stimuleren ontwikkeling en brede inzetbaarheid.
We bieden flexibiliteit in werkzaamheden en interessante interne projecten aan.TeamWoerden Wijzer is onderdeel van de gemeente Woerden. Wij zijn de uitvoeringsorganisatie van Schuldhulpverlening, de Wmo en de Jeugdwet. Met ruim 80 professionals werken we voor de inwoners van de gemeente Woerden. Het Sociaal Team is onderdeel van WoerdenWijzer.
- Binnen dit team is een cluster Toegang, dat verantwoordelijk is voor het eerste contact van inwoners met WoerdenWijzer.OpdrachtJe komt te werken bij de Toegang van Woerden Wijzer.
- Je bent het eerste contact met inwoners en bemand hiervoor de telefoon en handelt de vragen vanuit de mail af.
- Je geeft informatie en zorgt er voor dat inwoners op de juiste plek terecht komen.
- Je werkt nauw samen met één andere collega in dezelfde functie.
- Werkzaamheden- Eerste klantcontact met inwoners en samenwerkingspartners;- Algemene vraagverheldering.- Verwijzen naar algemene en voorliggende voorzieningen;- Voorlichting en informatie geven over voorzieningen;- Samenwerking met de medewerkers van WoerdenWijzer;- Je verricht administratieve taken;- Woerden werkt met het eigen systeem X-works.De werkzaamheden maken integraal onderdeel uit van de reguliere bedrijfsvoering en.