About this role
IT Servicedesk Specialist Startsalaris Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid
Wat ga je doen?
Als IT Servicedesk Specialist zorg jij ervoor dat gebruikers kunnen rekenen op een goed functionerende IT-omgeving. Je bent het aanspreekpunt voor technische vragen en storingen en biedt ondersteuning bij uiteenlopende problemen met hardware, software, accounts, applicaties en werkplekken. Je analyseert incidenten, zoekt naar passende oplossingen en zorgt ervoor dat gebruikers snel weer verder kunnen. Je combineert dagelijkse gebruikersondersteuning met het oplossen van complexere technische vraagstukken. Van het aannemen van meldingen tot het beheren van accounts en het verbeteren van IT-processen: jij zorgt ervoor dat de IT-omgeving soepel blijft draaien.
- Je behandelt en lost 1e- en 2e-lijns IT-incidenten op en ondersteunt gebruikers bij technische vraagstukken;
- Je beheert en ondersteunt Windows-werkplekken, Microsoft 365 en applicaties;
- Je houdt je bezig met gebruikersbeheer, Active Directory, Microsoft Entra ID en toegangsrechten;
- Je analyseert terugkerende storingen en schakelt waar nodig met andere IT-specialisten;
- Je denkt actief mee over het verbeteren van de IT-dienstverlening, processen en gebruikersondersteuning.
Wat je krijgt
- Je ontvangt een salaris tussen de €2.610 en €3.000 bruto per maand , passend bij jouw kennis en ervaring binnen IT-support en servicedesk;
- Je krijgt een fulltime dienstverband van 40 uur per week met een contract bij InWork en doet ervaring op bij verschillende organisaties;
- Je krijgt een vaste Fieldmanager die jouw ontwikkeling begeleidt, met je meedenkt over...