About this role
Kamphorst Personeel Veenendaal €3.000 - €4.500 32 - 40 uur MBO Vandaag Bewaar vacature Open in nieuwe tab Customer Support Medewerker Kamphorst Personeel Salaris €3.000 - €4.500 Uren 32 - 40 uur Dienstverband Vast Werklocatie Veenendaal Opleidingsniveau MBO Branche ICT Functieomschrijving Bedrijfsprofiel Onze opdrachtgever is een internationale softwareorganisatie die slimme oplossingen ontwikkelt om ondernemers hun bedrijfsvoering eenvoudiger en efficiënter te laten organiseren. Met circa 430 collega's, verspreid over verschillende vestigingen wordt dagelijks gewerkt aan innovatieve softwareoplossingen. Voor deze functie kom je te werken op de vestiging in Veenendaal. Ondanks de internationale omvang kenmerkt de organisatie zich door een persoonlijke en betrokken werksfeer, korte lijnen, veel zelfstandigheid en volop ruimte om samen verder te groeien.
- Jouw taken en verantwoordelijkheden Als Customer Support Medewerker ben je hét aanspreekpunt voor financiële professionals.
- Omdat jij de taal van de boekhouder begrijpt weet je snel waar een vraagstuk zit en kun je klanten op een prettige en deskundige manier verder te helpen.
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail over de financiële software die zij gebruiken;
- Analyseren van de vraagstukken en het bieden van passende oplossingen;
- Adviseren van klanten over het optimaal gebruik van de software;
- Signaleren van terugkerende vragen en meedenken over verbeteringen;
- Samenwerken met een betrokken team waarin kennisdeling en eigen initiatief centraal staan.
Functie-eisen
- Je begrijpt hoe administraties werken en vindt het leuk om jouw kennis in te zetten om anderen verder te helpen.
- Daarnaast ben je communicatief sterk en denk je graag mee over verbeteringen.
- Kennis van boekhouding om telefonische support te kunnen bieden over de software;
- Mbo+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een financiële of bedrijfskundige richting;
- Communic...