About this role
Medewerker Dagelijkse Bankzaken - IJsselstein Organisatie Rabobank Locatie IJsselstein Arbeidsvoorwaarden Marktconform Vakgebieden This is what we offer you - Salary: Gross monthly salary between EUR 2,593 and EUR 3,704 (scale 05) for a 36-hour work week.
- Extras: a thirteenth month, 8% holiday allowance, and a 10% Employee Benefit Budget.
- Development budget: EUR 1,400 development budget per year for your growth and development.
- Hybrid working: a balance between home and office work (possible for most roles).
- Pension: decide for yourself the amount of your personal contribution.
Medewerker Dagelijkse Bankzaken Wie ondersteun jij als Medewerker Dagelijkse Bankzaken en welk verschil maak je voor klanten? Je ondersteunt klanten persoonlijk en telefonisch bij hun bankzaken en maakt hen wegwijs in de mogelijkheden om deze zelfstandig te regelen, vandaag en in de toekomst. Samenvatting Als Medewerker Dagelijkse Bankzaken bij Rabobank ondersteun je klanten met hun dagelijkse bankvragen en maak je persoonlijke en toegankelijke dienstverlening mogelijk. In deze functie vervul je een afwisselende duo‑rol:
- Bankhal-dagen: je werkt op locatie, ontvangt klanten persoonlijk en ondersteunt hen face-to-face bij uiteenlopende vragen, betalingen, klachten of digitale bankzaken. Afhankelijk van de drukte en bezetting kunnen de werkzaamheden op deze dagen ook gedeeltelijk bestaan uit het beantwoorden van telefonische klantvragen.
- Telefoniedagen: je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en helpt klanten op afstand met hun bankvragen.
Tijdens deze dagen bied je dezelfde persoonlijke service als in de bankhal, maar dan via de telefoon. Een deel van deze telefoniedagen kun je hybride invullen en dus ook (deels) thuiswerken. Je start met een intensief opleidingstraject waarin theorie en praktijk samenkomen. Dit traject duurt gemiddeld 10 tot 12 weken. In de eerste 2 weken ben je 36 uur per week beschikbaar. Werk je partti...