About this role
Klantenservice medewerker in Utrecht YoungCapital Beschrijving Word Klantenservice medewerker in Utrecht! Verdien tot € 3.300,- en maak impact bij een snelgroeiende scale-up in de energietransitie.
Wat ga je doen?
- Zoek jij een uitdagende rol waarin je écht het verschil maakt voor de klant én de organisatie?
- Als Klantenservice medewerker in Utrecht stap je binnen bij een snelgroeiende scale-up waar innovatie en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
- Samen met een hecht en bevlogen team werk je midden in de energietransitie aan slimme en mensgerichte oplossingen.
- Je helpt klanten proactief met hun vragen over betalingen en facturen via telefoon, mail en chat.
- Dagelijks sta je klanten te woord die vragen hebben over hun openstaande saldi.
- Je begrijpt dat er achter elk betaalprobleem een menselijk verhaal zit en luistert altijd met respect en begrip.
- Daarnaast bel je klanten proactief op bij betalingsachterstanden om samen tot een passende oplossing te komen.
- Voor de meer complexe dossiers overleg je direct met externe partijen zoals incassobureaus en gemeenten.
- Je bent communicatief sterk, werkt nauwkeurig en denkt altijd in kansen.
- Stressbestendigheid en een sterk empathisch vermogen typeren jou als professional.
- Je bent sterk in het maken van duidelijke afspraken, ook wanneer een gesprek uitdagend wordt.
- Omdat je met financieel gevoelige gegevens werkt, houd je dossiers altijd tot in de puntjes bij.
- Verder denk je actief mee over het slimmer inrichten van onze interne werkprocessen.
- Je versterkt een duurzame organisatie met uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Wij geloven dat werk energie moet geven en belonen jouw inzet met uitstekende voorwaarden.
- Binnen ons team is er volop ruimte voor eigen initiatief en gezelligheid.
- Van een jaarlijkse extra vrije dag tot sporten en verse lunches: op onze locatie in Utrecht staat jouw werkplezier voorop.
- Wat wij bieden - Een bruto maandsalaris tussen de € 2.600,- en € 3.300,-...