About this role
- ik zoek een baan - werkgevers - mijn carrière - over randstad Nieuw bij Randstad? Klantenservice medewerker - Veenendaal - € 2.702 - 3.088 per maand - 23 - 39 uur - MBO - DPD (Nederland) B.V.
- 03 november 2026
- vacaturenummer: 758289 - 03 november 2026
- vacaturenummer: 758289 Ben je op zoek naar een baan met een salaris tot € 3.088,-, volledige reiskostenvergoeding met het OV en de keuze uit vaste contracturen?
Dan is deze baan als klantenservice medewerker bij DPD in Veenendaal perfect voor jou! Je gaat aan de slag bij een van Europa's grootste pakketbezorgers en bent dagelijks de reddende engel voor complexe klantvragen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail! wat bieden wij jou Salaris tot € 3.088 per maand Startdatum op 1 februari 2027 Keuze uit 23,25, 31 of 38,75 uur per week Kantoor op 10 minuten lopen van het station OV 100% vergoed of auto €0,23 per km Een jaarlijkse landelijke CS-dag wie ben jij Om de klantenservice optimaal te laten draaien, is het belangrijk dat je als klantenservice medewerker aan de volgende eisen voldoet:
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau
- Je hebt 1 jaar ervaring in klantcontact
- Je spreekt en schrijft Nederlands
- Je spreekt en schrijft Engels
- Je bent de eerste twee weken fulltime beschikbaar
- Je bent bereid om in Veenendaal te werken wat ga je doen Als klantenservice medewerker start je de dag met een verse kop koffie en open je direct je systemen. Je schakelt moeiteloos tussen ongeveer 8 verschillende programma's. Vervolgens duik je in de complexe vraagstukken van zakelijke klanten. Je toont eigenaarschap en pakt zonder aarzelen de telefoon om klanten proactief te helpen en mee te denken, ook als zij ontevreden zijn. Je weet escalaties professioneel te voorkomen.
- Je beantwoordt complexe klantvragen via de telefoon
- Je lost klantcases administratief op via Salesforce
- Je belt klanten actief op naar aanleiding ...