About this role
Logo Trend People Customer Service Medewerker Trend People | IJsselstein Wij vragen Reguliere baan Je wilt graag een onderdeel van een team zijn Jij haalt voldoening uit het helpen van mensen en vinden van oplossingen
Wij bieden
Opleidingsbudget Pensioen Vakantiedagen Waarom onze organisatie Je krijgt de vrijheid om het werk om jouw manier te doen Bij Trend People bouwen we samen aan een toekomst waarin iedereen kan groeien en bloeien
Taken en verantwoordelijkheden
Jij houdt het hoofd koel, denkt in oplossingen en zorgt ervoor dat iedere klant zich gehoord voelt. Herkenbaar? Dan zoeken we jou! Over het bedrijf Wij zijn leverancier van oplossingen voor automatische identificatie, doormiddel van een ruim aanbod aan geïntegreerde etiketterings- en Auto-ID-oplossingen voor diverse sectoren. Met andere woorden: Een leverancier van auto-ID printers, waarmee etiketten en tags kunnen worden geprint. Hun markt daarin is de gezondheidszorg, transport en logistiek, detailhandel, restaurants, voedingsindustrie, automotive industrie en industriële productie.
Over de functie Eerste aanspreekpunt voor alle inkomende oproepen. Ontvangt (telefonisch, per fax of e-mail) aanvragen voor offertes, bestellingen en levertijden van klanten. Maakt offertes voor standaardartikelen, verwerkt bestellingen en geeft orderinformatie door aan klanten. Coördineert met andere afdelingen bij het afhandelen van inkooporders en het verlenen van service aan klanten. Klantcontact is de primaire verantwoordelijkheid. Deze functie heeft directe invloed op de commerciële relaties van het bedrijf met alle zakenpartners en eindgebruikers.
Bovendien zal deze functie grote invloed hebben op het verwerven van nieuwe zaken en de verbetering van bestaande relaties. De Customer Service is verantwoordelijk voor het waarborgen van een 'best in class' klantervaring, inclusief nauwkeurig orderbeheer en het streven naar continue verbetering in het Custo...