About this role
Klaar om direct impact te maken en duizenden DPD-klanten een topservice te bieden? 🚀 Vanaf 1 februari 2027 kun jij direct in dienst bij DPD in Veenendaal! Jij lost als klantenservice medewerker expert complexe puzzels op en zorgt voor een glimlach bij zakelijke en particuliere klanten. En dat met een lekker salaris tot wel €3.088,- én de optie om tot 50% vanuit huis te werken. Klinkt als jouw volgende stap? Lees dan snel verder!
- Wat bieden wij jou- Een lekker salaris tot €3.088 per maand- Doorgroeien naar specialistische rollen!- Werktijden tussen 08:00 uur en 17:30 uur- 24 tot 39 uur per week- Gratis fruit op werk en een fijn team! 🤩- Gelijk op DPD contract!
- Wie ben jijVoor deze rol als klantenservice medewerker expert zoeken we iemand die stevig in de schoenen staat.
- Verder:- Jij hebt een mbo 4 werk- en denkniveau.- Jij spreekt en schrijft vloeiend Nederlands én Engels.- Jij hebt al minimaal één jaar werkervaring in de klantenservice.- Jij bent 3 tot 5 dagen per week beschikbaar (let op: de eerste twee trainingsweken minimaal 4 dagen!).- Jij woont op maximaal 30 minuten reizen van het kantoor in Veenendaal.
- Wat ga je doenAls klantenservice medewerker expert kom je terecht in een hecht team waar samenwerken, kennis delen en werkplezier voorop staan.
- Een externe partner pakt het eerste contact op, dus jij focust je volledig op het echte uitzoekwerk!- Je behandelt complexe klantcases en lost ze zelfstandig op via systemen zoals Salesforce.- Je belt klanten op naar aanleiding van hun feedback om de dienstverlening nóg beter te maken.- Je schakelt dagelijks met collega's, andere afdelingen en internationale partners.- Je handelt zelfstandig claims af, zoals vermiste pakketten en vergoedingen (nadat je helemaal bent ingewerkt!).Waar ga je werkenMet 12 depots in Nederland en als onderdeel van Geopost, is DPD verbonden met een internationaal netwerk dat jaarlijks 1,2 miljard pakketten verwerkt!
Achter deze indrukwekkende cijfers staan duizenden