About this role
Frontofficemedewerker / Baliemedewerker Schuldhulpverlening Houten 40 uren HBO Introductie Ben jij gastvrij, betrokken en administratief sterk? Houd je overzicht, schakel je gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en weet je mensen op hun gemak te stellen? Dan zijn wij op zoek naar jou voor onze locatie in Almere. Verder heeft meer dan 40 jaar ervaring in de financiële zorgverlening. We staan voor een persoonlijke aanpak, vertrouwen en kwaliteit. Onze collega's vinden werken bij Verder afwisselend en uitdagend. Want je krijgt een diversiteit aan kansen binnen verschillende gemeenten, scholen of bedrijven. Kansen om burgers te helpen. Kansen om processen te verbeteren. Kansen om Verder te komen!
- Functie Als frontofficemedewerker / baliemedewerker ben je vaak het eerste aanspreekpunt voor inwoners die ondersteuning zoeken.
- Je zorgt voor een gastvrije ontvangst, houdt overzicht over administratieve processen en ondersteunt collega's waar nodig.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- Het ontvangen en begeleiden van inwoners die zich aanmelden voor ondersteuning;
- Het verwerken van nieuwe aanmeldingen via het inloopspreekuur, de telefoon, het webloket en e-mail;
- Het plannen, inboeken en beheren van afspraken;
- Het beantwoorden van telefoongesprekken, verstrekken van informatie en doorverbinden naar collega's;
- Het beheren van de algemene mailbox;
- Het ondersteunen van het team met uiteenlopende administratieve en organisatorische werkzaamheden.
Functie-eisen
- Voor deze functie zoeken we iemand die graag met mensen werkt én energie haalt uit structuur en overzicht.
- Je kunt goed omgaan met verschillende situaties en emoties en blijft ook tijdens drukke momenten vriendelijk, professioneel en duidelijk.
- Je bent gastvrij, toegankelijk en communicatief vaardig;
- Je legt gemakkelijk contact met inwoners, collega's en samenwerkingspartners;
- Je beschikt over inlevingsvermogen en weet tegelijkertijd duidelijk...