About this role
Financieel Klantenservice medewerker Vereniging Eigen Huis logo Financieel Klantenservice medewerker Een vacature van Vereniging Eigen Huis Gepubliceerd 45 dagen geleden | Deadline voor sollicitaties 17/11/2026 Heb jij kennis van hypotheken, woningfinanciering en financiële vraagstukken rondom de eigen woning? Vind je het leuk om mensen telefonisch te adviseren en wil je werken bij een maatschappelijke organisatie met impact? Dan is de functie van Financieel Klantenservice Medewerker bij Vereniging Eigen Huis iets voor jou. Bij Vereniging Eigen Huis helpen we dagelijks huiseigenaren met onafhankelijk advies en praktische ondersteuning.
Wat ga je doen?
Als Financieel Klantenservice Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor leden met financiële vragen over hun woning. Je werkt volledig op afspraak: leden plannen telefonische afspraken met jou in, zodat je hen gericht en persoonlijk kunt helpen. Je luistert aandachtig naar de situatie van de klant, stelt de juiste vragen en geeft duidelijke en praktische adviezen. Daarbij wijs je leden op relevante diensten en expertise van Vereniging Eigen Huis die hen verder kunnen helpen.
Je adviseert onder andere over
- Hypotheken en bestaande woningfinancieringen (Box 1)
- Familiehypotheken en schenkingsconstructies
- Fiscale vraagstukken rondom de eigen woning
- Financieringsmogelijkheden voor woningeigenaren
- Verzekeringen en financiële risico's.
- Belastingaangifte en fiscale aspecten van de woning.
Je zorgt voor een nauwkeurige registratie van klantcontacten en verstrekte adviezen, zodat leden kunnen rekenen op een professionele en consistente dienstverlening. Je signaleert ontwikkelingen en veelvoorkomende vragen onder onze leden en deelt deze inzichten met collega's binnen het team Wonen. Daarnaast houd je je vakkennis continu actueel en draag je actief bij aan kennisdeling binnen het team. " Je komt terecht in het klantcontactteam Financieel binnen Vereniging Eigen Huis....