About this role
Klantenservice medewerker kerstperiode ASA Talent Jobid: 2745_5967989 (0.091) Wat je gaat doen Het is ochtend en je start je laptop op aan je thuiswerkplek. Je logt in op de systemen van Yource en de Staatsloterij en zet je headset klaar. Je bekijkt kort je rooster voor vandaag en plant in je hoofd hoe je uren mooi aansluiten op je studie en privéleven. Daarna meld je je aan in de kennisbank, zodat alle spelregels en werkinstructies binnen handbereik zijn. Met één klik ben je beschikbaar en al snel gaat de eerste lijn over.
Solliciteren op deze functie is eenvoudig. Scroll naar beneden en klik op 'Solliciteren' om in aanmerking te komen voor deze positie. Een speler belt met een vraag over zijn account en loten. Je luistert actief, stelt gerichte vragen en zoekt ondertussen informatie op in de kennisbank. Je legt stap voor stap uit hoe de spelregels werken en wat de voorwaarden zijn. Even later help je iemand met het uploaden van documenten en verwerk je de afspraken direct in de systemen.
Tussen de gesprekken door werk je je administratie kort en nauwkeurig bij, zodat collega's precies zien wat er is besproken. Soms breng je ook minder leuk nieuws rustig en duidelijk over. Je let steeds goed op signalen rondom verantwoord spelen en handelt daar zorgvuldig naar. Aan het einde van de dag sluit je de systemen af met een tevreden gevoel: weer veel spelers helder en vriendelijk geholpen.
- Wat we je bieden Je krijgt duidelijke arbeidsvoorwaarden en ruimte om werk, studie en privé goed te combineren.
- Hieronder zie je in één oogopslag wat je kunt verwachten.
- Uurloon: van € 15,28 bruto, exclusief toeslagen
- Wekelijkse salarisbetaling via je werkgever
- Flexibele werkuren: inplannen tussen 09.00 en 19.00 uur
- Vakantiegeld: 8% opbouw over je bruto loon
- Thuiswerken: werken vanuit huis met online trainingen
Wat we van je vragen We zoeken iemand die graag vanuit huis of hybride werkt in een gezellig team en flexibel inzetbaar is bin...