About this role
Brandmeldinstallaties - Beheer brandmeldinstallaties - CCV certificering - CCV certificering onderhouden BMI Supportmedewerk(st)er Service & Onderhoud (40 uur per week) Functieomschrijving Als supportmedewerker service & onderhoud ben je hoofdzakelijk ondersteunend aan het service & onderhoudsteam. Je hebt een veelzijdige en wisselend functie waarbij je veel contact hebt met onze klanten en je directe collega's. Jouw rol is een belangrijk onderdeel van de dagelijkse gang van zaken de service & onderhoudsafdeling. Onze opdrachtgevers zijn (grote) MKB-bedrijven, banken, overheden, wooncorporaties en multinationals in bijvoorbeeld verschillende sectoren.
Wat vragen wij van jou?
Je bent een teamspeler die gaat voor maximale klanttevredenheid. Je kunt gemakkelijk communiceren, bent accuraat en kan zelfstandig werken. Omdat wij veel verschillende beveiligingsoplossingen bieden aan onze klanten heb je het liefst enige ervaring met beveiligingstechniek. Verder kan je goed multitasken, weet je opvolging van werkzaamheden goed te controleren en ben je goed aan de telefoon.
Wat ga je doen?
- Je bent verantwoordelijk voor het dagelijks afvangen van alle telefoon voor zowel service & onderhoud als ook voor projecten;
- Je communiceert met iedereen binnen het bedrijf, je werkt dus nauw samen met je collega's;
- Je maakt in ons systeem support tickets of werkbonnen aan en verwerkt administratieve zaken in het systeem;
- Je beheert de planning van de service en stemt deze in overleg met collega's af;
- Je hebt (veel) contact met klanten, zowel telefonisch als per mail;
- Je beheert verschillende portalen waarin opdrachten komen te staan en verwerkt deze;
- Je ondersteund in het actueel houden van onze klantdossiers;
- Je werkt vanuit ons kantoor in Veenendaal, thuiswerken is in deze functie niet mogelijk.
Wat vragen wij van jou?
- Je hebt minimaal een afgeronde mbo-opleiding;
- Je bent klantgericht, servicegericht en bent commercieel goed onde...