About this role
- NL Nederland Engels (EN) Rotterdam, Weena 664 40 uur MBO Je houdt als Medewerker Betalingen in het Payment Operations team terugbetalingen, chargebacks en reconciliaties strak op koers. Je zorgt ervoor dat klantbetalingen soepel verlopen door refunds, disputen en chargebacks snel en zorgvuldig af te handelen, reconciliaties uit te voeren en de mailbox efficiënt bij te houden.
Wat doe je als Medewerker Betalingen bij Coolblue? Je komt terecht in een hecht team van negen collega's binnen Payment Operations, waarin jullie samen iedere dag zorgen voor een soepel verloop van betalingen, refunds en klantgerichte financiële processen. Daarbij werk je niet alleen intensief samen met je directe team, maar ook nauw met collega's van Accounts Receivable, Contract Operations en de klantenservice, waardoor je veel schakelt en echt impact maakt op de klantreis. Je bent iemand die overzicht houdt, ook als er veel tegelijk speelt. Je werkt nauwkeurig, schakelt makkelijk tussen verschillende taken en pakt verantwoordelijkheid vanzelf op. Daarnaast ben je proactief, collegiaal en communicatief sterk: je stemt makkelijk af met anderen, helpt waar nodig en zorgt er samen met het team voor dat het werk op tijd en goed wordt afgerond.
Ook Medewerker Betalingen worden bij Coolblue? Lees hieronder of het bij je past.
- Terugbetalingen voor Nederland, België en Duitsland snel en netjes verwerken.
- Chargebacks en betaalgeschillen in Adyen en PayPal strak opvolgen.
- Betalingen koppelen aan openstaande posten en verschillen tot op detail uitzoeken.
- Reconciliaties controleren en afwijkingen direct oplossen.
- Mailboxwerk slim prioriteren en betaalvragen van collega's oppakken.
- Betaalprocessen verbeteren met ideeën die je meteen in de praktijk brengt. Hier herken jij jezelf in - Werkt op hbo-werk- en -denkniveau.
- Heeft bij voorkeur ervaring in financiële administratie.
- Houdt overzicht als veel taken tegelijk lopen.
- Schakelt rustig tuss...