About this role
Medewerker Klantcontact (€17,43 per uur) Schiedam 4160 €17.43 - €17.43 Solliciteren Vragen?
Schiedam Klantcontact Isa van Breugel [email protected] 06 45 12 57 08 Heb jij ervaring in de retail of een andere servicegerichte functie en ben je klaar voor een nieuwe uitdaging? Kom dan werken als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber! Startdatum is op 26-10-2026
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker bij Delta Fiber ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Jij helpt hen met vragen over hun abonnement, facturen en diensten en zorgt ervoor dat iedere klant goed geholpen wordt. Je werkt op het kantoor in Schiedam en kunt deels vanuit huis werken. Geen dag is hetzelfde! De ene klant belt met een vraag over zijn abonnement of factuur, terwijl je een andere klant helpt met het aanpassen van zijn diensten of het kiezen van een extra pakket.
Jij luistert goed, denkt mee en zorgt samen met de klant voor de beste oplossing. Naast het bieden van service kijk je ook naar kansen om de klant nóg beter te helpen. Heeft een klant bijvoorbeeld interesse in een mobiel abonnement of past een aanvullende dienst beter bij zijn situatie? Dan weet jij dit op een natuurlijke manier onder de aandacht te brengen. Met jouw commerciële inzicht geef je passend advies en zorg je voor een fijne klantbeleving.
Na je inwerkperiode help je klanten niet alleen telefonisch, maar ook via e-mail. De afwisseling in gesprekken en werkzaamheden maakt jouw werk veelzijdig. Met jouw enthousiasme, servicegerichte instelling en persoonlijke aanpak maak jij iedere dag het verschil voor onze klanten. Je werkt flexibel: 24-32 of 32-40 uur per week, inclusief 2 avonden en om het weekend een dag. Fulltime of parttime? Jij kiest!
Wat breng je mee?
Je hoeft geen ervaring op een klantenservice te hebben, als je maar ervaring hebt met klantcontact en plezier hebt in het helpen van mensen. Daarnaast vinden we het volgende belangrijk: - ...