About this role
Skilled Servicedesk Medewerker Startsalaris € 2.800 tot € 3.300 Locatie Zoetermeer Uren per week 40 Opleidingsniveau MBO 4 Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid Duurzaam werkgeluk Ontdek ontwikkel groei Opgericht in 2006 4,7/5 klanttevredenheid
Wat ga je doen?
Als Skilled Servicedesk Medewerker behandel je complexe IT-vraagstukken en ondersteun je gebruikers bij uiteenlopende technische uitdagingen. Je werkt binnen een betrokken team waarin kennisdeling en persoonlijke ontwikkeling centraal staan.
Jouw werkzaamheden
- Analyseren en oplossen van eerstelijns- en tweedelijns incidenten;
- Ondersteunen van gebruikers op het gebied van werkplekken, hardware en software;
- Beheren van gebruikersaccounts en toegangsrechten;
- Registreren, prioriteren en afhandelen van meldingen binnen het ticketsysteem;
- Escaleren van complexe vraagstukken naar gespecialiseerde beheerteams.
Wij bieden
- Een salaris tussen €2.800 en €3.300 bruto per maand;
- Een fulltime functie van 40 uur per week;
- Een goede pensioenregeling via STIPP;
- Opleidings- en certificeringsmogelijkheden;
- Een fijne werksfeer met betrokken collega's.
Wie ben jij?
- Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 richting ICT;
- Ervaring binnen een servicedesk- of supportfunctie, door stage of werk;
- Goede kennis van Windows-omgevingen, Microsoft 365 en werkplekbeheer;
- Klantgerichte instelling en sterke communicatieve vaardigheden;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Ben jij de Skilled Servicedesk Medewerker die we zoeken? Ik wil (maximaal één keer per maand) e-mails van InWork ontvangen met relevante vacatures, traineeships en events. Je vacature keuze Skilled Servicedesk Medewerker Uren per week ...