About this role
Planner Reageren Delen - Naam relatie RRS - Salaris €2.800,00 - €3.500,00 per maand - Werkweek 32 - 40 - Locatie Den Haag Maps Jouw contactpersoon Joost van Sunten Dit wil jij!
Overzicht en regie Jij bepaalt wat voorrang heeft en zorgt dat monteurs efficiënt op pad gaan. Met jouw keuzes help je klanten snel en houd je de planning werkbaar. Ruimte voor initiatief Een slimmere route of een betere taakverdeling? Goede ideeën krijgen de ruimte en kun je direct toepassen in het dagelijkse werk. Samen aan de slag Werk met planners, telefonistes en monteurs die duidelijk communiceren en elkaar helpen. Op de vestiging wordt hard gewerkt, met ruimte voor humor tussendoor.
Jouw baan als Planner Een monteur loopt uit, een klant belt met een urgent probleem en nieuwe opdrachten komen binnen. Als Planner bij RRS in Rotterdam houd jij overzicht en bepaal je wat voorrang heeft. Je plant monteurs in, bewaakt de voortgang en past routes aan wanneer dat nodig is. Daarbij stem je af met klanten, monteurs en collega's. Opdrachten komen binnen via telefoon, e-mail en het callcenter. Dankzij jouw overzicht blijven aanvragen in beeld en weten monteurs waar ze aan toe zijn.
Dit ga je doen
- Monteurs inplannen Je maakt efficiënte dagroutes voor monteurs in Rotterdam en omgeving. Je houdt rekening met hun beschikbaarheid en past de planning aan bij spoed of vertraging.
- Opdrachten verwerken Je neemt aanvragen aan, controleert de gegevens en verwerkt opdrachten zorgvuldig in het planningssysteem.
- Contact onderhouden Je stemt afspraken af met particulieren en woningcorporaties. Je zorgt dat monteurs de juiste informatie hebben en wijzigingen op tijd ontvangen.
- Voortgang bewaken Je volgt openstaande opdrachten en bewaakt de opvolging. Je grijpt in wanneer werk blijft liggen en regelt een oplossing als de planning anders loopt.
- Samenwerking verbeteren
Je helpt collega's prioriteiten te stellen en stemt de dagelijkse taakverdeling ...