About this role
In het kort: Je gaat als coördinator de herstelactie op verzuimdossiers regisseren, voortgang bewaken, knelpunten signaleren en escaleren, het expertteam verzuim faciliteren en heldere managementrapportages en voortgangsrapportages opstellen voor de directie.FunctieomschrijvingVoor deze opdracht voer je als coördinator een herstelactie uit met het expertteam verzuim van afdeling M&O. Je houdt je bezig met de dagelijkse procesregie op vooraf afgebakende verzuimdossiers. Je zorgt dat dossiers voortvarend en volgens de afgesproken werkwijze worden opgepakt en bewaakt de voortgang.
Wanneer acties uitblijven of dossiers stagneren, wordt hier actief op gestuurd en waar nodig geëscaleerd. Ook ben je sparringpartner voor het expertteam verzuim. Je informeert de directie periodiek over de voortgang, signaleert relevante ontwikkelingen en stelt heldere managementrapportages op die inzicht bieden en richting geven aan de verdere acties. De voornaamste elementen in deze rol zijn:- Regie en voortgang: houdt overzicht over alle dossiers die onder de herstelactie vallen.- Organiseren en faciliteren: zorgt samen met de ondersteuners voor een werkbare planning van het expertteam verzuim en benodigde gesprekken.- Signaleren en escaleren: signaleert tijdig wanneer acties uitblijven of dossiers stagneren.- Monitoring en rapportage: houdt de voortgang en resultaten van de herstelactie inzichtelijk.
Het eigen-regiemodel blijft daarbij het uitgangspunt. De coördinator neemt de inhoudelijke verantwoordelijkheid voor individuele verzuimdossiers niet over.De opdracht is nadrukkelijk tijdelijk. Gedurende de looptijd wordt periodiek gekeken naar de ontwikkeling van de voorraad, de voortgang van de dossiers en de mate waarin de werkwijze in het reguliere proces wordt geborgd. Tegen het einde van de zes maanden wordt bepaald of verlenging met maximaal drie maanden noodzakelijk is. De opdracht eindigt zodra de achterstand voldoende is teruggebracht en de resterende werkzaamheden binnen..