About this role
Landelijke Meldkamer Werken bij Landelijke Meldkamer Samenwerking Operationeel applicatiespecialist meldkamer Sollicitatieprocedure loopt via de website van de politie De stappen in het vervolgproces zullen verlopen via de website van de politie: kombijde.politie.nl Rotterdam mbo 4 3.207 - 4.975 Afdeling Human Capital 08 LMS Formatief Reageren kan tot en met 19 November 2026
Wat ga je doen?
Als (medior) operationeel applicatiespecialist bij de Landelijke Meldkamer Samenwerking ( LMS Landelijke Meldkamer Samenwerking ) vervul je de rol van gebruikersondersteuner voor meldkamercentralisten op een Meldkamer Coördinatiepunt ( MCP Meldkamer Coördinatie Punt ). Je zorgt ervoor dat zij kunnen rekenen op goed werkende applicaties en systemen. Deze maak je je snel eigen en je legt jouw kennis vervolgens vast in duidelijke beheerdocumentatie. Daarbij volg je de juiste uitvoering van beheerprocessen volgens ITIL en BiSL Business Information Services Library . Hoe ziet een dag van een operationeel applicatiespecialist voor de meldkamer eruit?
Je start de dag met het controleren van eventuele incidenten, tickets, problemen die zich 's nachts voorgedaan hebben en je mail. Op basis daarvan bepaal je de prioriteiten voor die dag, zo nodig in overleg met je collega's. Vervolgens ga je daar mee aan de slag. Je zorgt ervoor dat de openstaande tickets die relevantie hebben met jouw werk, opgepakt worden. Door de nauwe samenwerking met collega's op de afdeling sta je er nooit alleen voor en heb je altijd iemand om mee te sparren. Ondanks dat de regie over de applicaties steeds meer in handen van de leverancier komt te liggen, is het van belang dat je voldoende diepgaande kennis opdoet en deze ook actueel te houden. Je signaleert waar de problemen zitten en weet ook de weg te vinden om deze aan te kaarten. Jouw werk vraagt om flexibiliteit en een wendbare mindset. Elk moment kan jouw gevraagde inzet namelijk veranderen; zo is geen dag ...