About this role
ABS Autoherstel B.V. logo -
- ABS Werksta Amsterdam West ( Van Slingelandtstraat 16-18 , Amsterdam , Noord-Holland ) Functieomschrijving
Een ongeluk zit in een klein hoekje. Voor de klant is het vaak een vervelend en onzeker moment. Jij brengt rust, houdt overzicht en zorgt dat alles goed geregeld wordt. Van de eerste schade-opname tot de oplevering van de auto. Zo maak jij iedere dag het verschil. Voor de klant én voor je collega's. ABS bestaat al jaren en is sinds 1 juni onderdeel van Werksta Autoschade. Dat geeft nieuwe energie en kansen, terwijl de sfeer en de manier van samenwerken hetzelfde blijven. Zo ziet jouw werkdag eruit 's Ochtends start je samen met het team met een Dagstart. Jullie bespreken welke auto's binnenkomen, waar extra aandacht nodig is en wie wat oppakt. Daarna ga je aan de slag. Jij zorgt ervoor dat alles rondom een schade soepel verloopt. Je schakelt veel tussen klanten, dossiers en de werkplaats en weet precies wat er speelt.
Denk aan
- Je ontvangt klanten en neemt de schade op
- Je maakt een schadedossier en calculatie, en zorgt voor een correcte en complete afhandeling
- Je plant de reparatiedatum in
- Je onderhoudt contact met klanten, verzekeraars en leasemaatschappijen
- Je bewaakt de voortgang van dossiers en houdt klanten op de hoogte
Je hebt veel eigen regie over je dossiers en zorgt dat alles van A tot Z klopt. Op sommige momenten is het druk en moet je snel schakelen. Juist dan blijf jij rustig en scherp. Je merkt dat je werk goed gaat als klanten zich gehoord voelen en dossiers soepel doorlopen. Geen dag is hetzelfde in de wereld van autoschade. En dat is precies wat het leuk maakt. Jouw plek in het team Je werkt met 14 collega's op de vestiging. Aan het front werk je met 1 schademanager en 2 front-office medewerkers. De sfeer? Open, direct en betrokken. We werken als één team, helpen elkaar waar nodig en zorgen samen voor tevreden klanten en een fijne werkdag.
Vereisten Dit ...