About this role
Werkplaats manager Functie omschrijving Werkplaats manager Wij zijn momenteel op zoek naar een ervaren Werkplaats manager om de monteurs bij te staan bij hun vragen en hen te ondersteunen bij het uitvoeren van hoogwaardige reparaties. Hoe je dag eruit ziet, kan van dag tot dag verschillen. Op sommige dagen zul je meer hands-on in de werkplaats werken met de monteurs of tijdens drukke periodes helpen bij een reparatie of diagnose. Op andere dagen zul je meer bezig zijn met het adviseren van en plannen met klanten.
Wij hebben enkele zeer grote klanten, variërend van logistiek tot infrastructuur en industrie, waarvoor wij veel werk verrichten. Je kunt dus verwachten regelmatig contact te hebben met deze klanten. Bij het werken met grote klanten maken wij ook gebruik van platforms die door onze leveranciers en klanten worden geleverd, waar onderdelen worden besteld, reparaties worden gepland en aangevraagd. Samen met de rest van de receptie ben je een eerste aanspreekpunt voor vragen. Met het receptieteam ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van soepele processen en communicatie met onze klanten.
Daarom is een klant- en oplossingsgerichte mindset cruciaal om onze topkwaliteit service te garanderen. Wij zijn een middelgroot bedrijf, wat ons in staat stelt flexibel te zijn, korte communicatielijnen te hanteren en uitstekende service te verlenen. Dit heeft ons in het verleden onderscheiden en we kijken ernaar uit om een vriendelijke, gedreven en ervaren chef te ontmoeten om onze service naar een hoger niveau te tillen!
Functie eisen
- 10 jaar werkervaring in reparatie en diagnose vrachtwagens/ bedrijfswagens
- Uitstekende management- en communicatieve vaardigheden
- Rijbewijs voor vrachtwagens
- Bereid om buiten werktijden telefoongesprekken aan te nemen
- Servicegerichte mindset
- Beheersing van de Engelse taal Certificaten (optioneel):
- APK keurmeester
- Tachograaf gecertificeerd Verantwoordelijkheden van Werkplaats Manager...