About this role
Internal key accountmanager data - 3500-5000 - HBO - Rotterdam - 2 tot 5 jaar - 40 uur In deze rol combineer je klantcontact, procesinzicht en data-analyse. Je verdiept je in de werkwijze van klanten, stelt kritische vragen en helpt hen bij het oplossen van complexe vraagstukken. Je werkt veel met dashboards, rapportages en systemen om inzichten te creëren waarmee je klanten echt verder helpt. Binnen deze functie ga je je onder andere bezighouden met:
- Het analyseren van klantprocessen en deze vertalen naar concrete acties binnen de organisatie;
- Het beheren van een eigen portfolio met grote klanten en fungeren als hun vaste aanspreekpunt;
- Het voeren van periodieke gesprekken over samenwerking, processen en dienstverlening;
- Het gebruiken van data, dashboards en rapportages om inzichten te creëren voor klanten;
- Het meedenken over procesoptimalisatie, automatisering en digitale ontwikkelingen.
Wat we bieden
- Salaris tot €5000,- op basis van 40 uur per week
- Een uitdagende functie waarin klantcontact, data en techniek samenkomen;
- Een eigen klantenportfolio met grote en complexe organisaties;
- Ruimte om jezelf te ontwikkelen op het gebied van klantrelaties, data en nieuwe technologieën;
- Flexibele werktijden en de mogelijkheid om grotendeels vanuit huis te werken;
- Goede secundaire voorwaarden zoals vakantiegeld, vergoedingen en ontwikkelmogelijkheden.
Dit ben jij - Hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur richting bedrijfskunde, data of commercie; - Minimaal 2 jaar ervaring in een zakelijke omgeving; - Technisch inzicht en interesse in systemen en digitale processen; - Analytisch, gestructureerd en in staat om complexe processen snel te doorgronden; - Sterke communicatieve vaardigheden en een proactieve houding.
Waar ga je werken?
De organisatie is onderdeel van een internationale EdTech-omgeving die zich richt op professionele educatie, certificering en digitale leeroplossingen. Met behulp van technologie, da...