About this role
Interim Manager Sales Operations - Consumer - Sales & Business Development Over de functie Voor een internationale retailorganisatie in omgeving Leiden zoeken wij een Interim Manager Sales Operations die de dagelijkse aansturing en verdere ontwikkeling van de afdeling waarborgt. De opdracht richt zich op samenhang tussen de ondersteunende teams, effectieve winkelprocessen en concrete verbeteringen binnen de Sales-organisatie. Je geeft leiding aan vier disciplines: Improvement, Sales Support, Development en Workforce Management (WFM).
Je stelt prioriteiten, stuurt op resultaten en coacht de verantwoordelijke managers en teamleiders. Daarbij ben je een belangrijke sparringpartner voor de Director Sales en verbind je de behoeften van de winkelorganisatie met de centrale ondersteuning. Je vertaalt operationele signalen en organisatiedoelen naar verbeteringen in processen, systemen en werkwijzen. Je brengt structuur in het multidisciplinaire projectportfolio en bewaakt voortgang en uitvoering.
Ook draag je bij aan de optimalisatie van winkelformats, inrichting, investeringen en operationele kosten, en aan de ontwikkeling van B2B en Customer Service. Je zorgt voor heldere verantwoordelijkheden, samenwerking tussen disciplines en aantoonbare voortgang op verbeterinitiatieven, met aandacht voor de toepasbaarheid in de winkels.
Jouw profiel
- Ruime leidinggevende ervaring binnen een grootschalige, bij voorkeur internationale retailorganisatie
- Ervaring met het aansturen van meerdere teams, ook via managers of teamleiders
- Grondige kennis van winkelprocessen en de samenwerking tussen winkels en centrale afdelingen
- Ervaring met operationele verbetering, KPI-sturing en multidisciplinaire projecten
- Verbindend, pragmatisch en resultaatgericht; weet prioriteiten te stellen en draagvlak te creëren
- Goede beheersing van Nederlands en Engels; kennis van WFM of discountretail is een pré
- Op korte termijn fulltime beschikbaar is een must...