About this role
- In deze functie zorg je ervoor dat klanten goed geholpen worden en dat administratieve en logistieke processen correct worden afgehandeld.
- Je hebt veel contact met klanten, collega's van verschillende afdelingen en externe partijen.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Beantwoorden van klantvragen per telefoon en e-mail;- Adviseren over producten, bestellingen en leveringen;- Opstellen en opvolgen van offertes en prijsafspraken;- Verwerken, controleren en opvolgen van orders;- Afstemmen met collega's van verkoop, transport en de terminal;- Bijhouden van klantgegevens, orderinformatie en commerciële afspraken;- Administratief verwerken van inkomende en uitgaande goederen;- Controleren en beheren van magazijnvoorraden;- Verwerken en controleren van transportdocumenten, ritregistraties en laad- en losgegevens;- Verzorgen van de administratie rond het lossen van binnenvaartschepen;- Onderzoeken en oplossen van afwijkingen in voorraden, orders of leveringen;- Ondersteunen bij werkzaamheden op de terminal en in het magazijn;- Helpen bij de ontvangst en uitgifte van goederen en scheepslossingen;- Na interne opleiding ondersteunen bij het controleren van laad- en losactiviteiten;- Begeleiden van chauffeurs volgens de geldende veiligheidsvoorschriften.