About this role
In het kort: Je gaat als consulent schuldhulpverlening zelfstandig dossiers in het minnelijk traject behandelen, nieuwe aanmeldingen en intakes uitvoeren, financiële situaties analyseren, schuldregelingen opstellen en de voortgang en administratie zorgvuldig bewaken. Consulent Schuldhulpverlening | Gemeente Heerlen20 uur per week | Startdatum: in overleg | Looptijd: 3 maanden | Verlenging niet mogelijkAanleiding van de opdrachtBinnen team Schuldhulpverlening van de gemeente Heerlen is sprake van een tijdelijk verhoogde werkdruk als gevolg van meerdere ontwikkelingen.
De instroom van nieuwe aanmeldingen blijft toenemen, waardoor de caseloads van de huidige consulenten hun maximale omvang hebben bereikt. Daarnaast zijn enkele medewerkers uitgevallen, waardoor hun dossiers tijdelijk zijn verdeeld onder de aanwezige collega's. Dit heeft geleid tot een verdere verhoging van de werkdruk binnen het team. Ook staat de implementatie van een nieuw systeem op korte termijn gepland. Een aantal consulenten is nauw betrokken bij deze implementatie en heeft hierdoor tijdelijk minder capaciteit beschikbaar voor de reguliere caseloadwerkzaamheden en de behandeling van nieuwe aanmeldingen.Om de continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening aan inwoners te waarborgen en te voorkomen dat achterstanden ontstaan, is behoefte aan tijdelijke aanvullende capaciteit.De opdracht heeft een tijdelijk en afgebakend karakter en is gericht op het opvangen van deze capaciteitsbehoefte gedurende een periode van drie maanden.
Doel van de opdrachtHet doel van de opdracht is het tijdelijk ondersteunen van de gemeentelijke schuldhulpverlening door het zelfstandig oppakken en behandelen van reguliere schuldhulpverleningsdossiers binnen het minnelijk traject.De inzet is primair gericht op het verlichten van de bestaande caseloads, het tijdig behandelen van nieuwe aanmeldingen en het beheersbaar houden van de werkvoorraad. Werkzaamheden en resultaatDe opdracht omvat onder andere:- Het oppakk.