About this role
Customer Service Employee Vacature Customer Service Employee Ben jij klantgericht, commercieel ingesteld en een echte aanpakker? Bij Mosa zoeken we een Customer Service Employee die een actieve rol speelt in de volledige klantbeleving - van het eerste contact tot aan de order. Jij bent de schakel tussen klant en organisatie. Met jouw scherpe inzicht en servicegerichte aanpak draag je direct bij aan een hoge klanttevredenheid én het realiseren van groei in Nederland.
40 Maastricht Interesse? Customer Service Employee 40 Maastricht Maak het bij Mosa Wat ga je maken als customer service employee? Hoe ga jij het maken?
Maak het bij Mosa Wat ga je doen als Customer Service Employee? Als Customer Service Employee speel je een sleutelrol vanaf het allereerste klantcontact. Je denkt commercieel, werkt klantgericht en houdt moeiteloos overzicht in een dynamische omgeving.
Jij
- Je zet commerciële leads om in kansen en volgt deze op met focus en daadkracht.
- Ondersteunt de buitendienst met analyses, klantinformatie en offertes.
- Beheert klant- en projectinformatie in Salesforce , jouw onmisbare tool voor structuur en inzicht.
- Beschikt over de juiste productkennis en weet hierdoor in te spelen op projectgerichte vragen vanuit de markt.
- Bouwt duurzame relaties op met klanten en partners binnen Nederland.
- Gaat altijd vriendelijk en open om met klanten en collega's en schept vertrouwen.
Wat ga je maken als customer service employee?
Wat neem jij mee?
- Een afgerond mbo- of hbo-opleiding in een commerciële richting (of vergelijkbare ervaring).
- Je hebt minimaal 2 jaar relevante werkervaring (bij voorkeur in een B2B omgeving).
- Ervaring met Salesforce (of vergelijkbaar CRM-systeem).
- Affiniteit met inside sales, design, architectuur en duurzaamheid.
- Je kunt (internationale) relaties opbouwen en onderhouden, met de juiste commerciële drive.
- Sterke communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels (mini...