About this role
Logo Smeets Autogroep Service Adviseur Mercedes-Benz Bedrijfswagens Smeets Autogroep | Venlo Wij vragen 40 uur Reguliere baan Wij bieden min € 3314,00 - max € 3794,00
Taken en verantwoordelijkheden
Jij houdt overzicht, maakt duidelijke afspraken en zorgt dat onze klanten verder kunnen. Een bedrijfswagen die stilstaat heeft direct gevolgen voor het werk van onze klant. Dat begrijp jij. Daarom zorg je dat onderhoud en reparaties goed geregeld zijn. Van de eerste afspraak tot een duidelijke factuur. Je vraagt door, denkt mee en houdt de klant op de hoogte. Ook wanneer de planning verandert of een reparatie meer tijd kost dan verwacht. Voor onze moderne vestiging in Venlo zoeken we een Service Adviseur Bedrijfswagens die techniek en klantcontact weet te combineren. Iemand die stevig in zijn schoenen staat, nauwkeurig werkt en prettig schakelt met ondernemers, chauffeurs en collega's in de werkplaats. Klinkt dit als iets voor jou? Dan horen we graag van je!
Over de functie Jij bent het aanspreekpunt voor klanten die hun bestelwagen of vrachtwagen bij ons brengen voor onderhoud of reparatie. Je vertaalt hun vragen naar heldere werkorders en stemt met de Chef Werkplaats af wat er moet gebeuren. Daarbij houd je de planning, de voortgang en de gemaakte afspraken goed in de gaten.
Wat ga je doen?
- Maken en inplannen van afspraken met onze klanten;
- Klantafspraken duidelijk verwerken tot werkorders. Technische kennis is hierbij zeker van belang;
- Werkzaamheden met en via de Chef Werkplaats begeleiden waarbij je de klant tijdig informeert en vervolgens het werk factureren aan de klant;
- Zorgen voor klantakkoord van te maken kosten zodat onze monteurs (extra) werkzaamheden uit kunnen voeren.
Wat ben jij?
- Heb je ervaring in de autobranche en het liefst als Service Adviseur? Dan heb je al een groot pluspunt te pakken!
- Je bent gedreven om jezelf te blijven ontwikkelen, zowel in de nieuwste Mercedes-Benz systemen als op pe...