About this role
Receptionist – Focus op GroepenHotel Maison Maastricht Centrum by HandwrittenHotel Maison Maastricht Centrum by Handwritten is een nieuw vijfsterrenhotel in het hart van Maastricht, geopend in Augustus 2025. Het hotel beschikt over 56 stijlvolle kamers, een sfeervolle hotelbar, een multifunctionele workshopruimte met instructiekeuken en 24-uurs service. Als onderdeel van de Handwritten Collection van Accor combineren wij internationale kwaliteit met een persoonlijke, lokale beleving.
Ter versterking van ons team zoeken wij een enthousiaste receptionist met focus op groepen. Iemand die gastvrijheid combineert met organisatorisch talent, graag het overzicht bewaart en energie krijgt van zowel persoonlijk gastcontact als het coördineren van groepsverblijven.
Wat ga je doen?
- Als receptionist ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten.
- Jij zorgt voor een warm welkom, een vlotte check-in en check-out en beantwoordt met gemak vragen over het hotel en de stad.
- Je hebt oog voor detail, houdt van orde en bent pas tevreden als de gast dat ook is.Naast de dagelijkse frontoffice-werkzaamheden krijg je een belangrijke rol in het coördineren en begeleiden van groepsreserveringen.
- Je zorgt ervoor dat groepsboekingen van begin tot eind goed worden voorbereid en soepel verlopen.
- Van het verwerken van reserveringen en het afstemmen van specifieke wensen tot het voorbereiden van de aankomst en het verzorgen van de administratieve afhandeling.Je onderhoudt contact met groepsorganisatoren en werkt nauw samen met collega's van verschillende afdelingen om ervoor te zorgen dat alles tot in de puntjes geregeld is.Daarnaast spring je, waar nodig, bij in andere afdelingen: een korte kamercheck, het serveren van een cappuccino tijdens het wachten of het ondersteunen van een collega bij een event.
- Geen dag is hetzelfde – en juist dat maakt deze functie zo leuk.
- Jouw verantwoordelijkhedenFront Office
- Verwelkomen van gasten en verzorgen van een soepele check-in en check-out.
- Be