About this role
SpaansSpaans Internship Technical Support Zoek jij een stageplek waar je niet alleen koffie haalt, maar écht impact maakt? Wil je ontdekken hoe het er aan toe gaat achter de schermen van een snelgroeiende SaaS-startup? Bij OpusFlow zijn we op zoek naar een leergierige Stagiair Technical Support die ons gezellige team komt versterken!
- Consultancy Internship Technical Support - Netherlands - Internship - TBC Over de functie Als Stagiair Technical Support ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de techniek.
- Geen dag is hetzelfde.
- Onder begeleiding van onze Customer Success Manager en ervaren support engineers word je klaargestoomd om technische puzzels op te lossen en klanten te helpen.
- Eerste aanspreekpunt & vertaalslag: Je helpt klanten met hun vragen via ons ticketsysteem en de telefoon. Jij biedt een luisterend oor en stelt de juiste vragen om tot de kern te komen, en legt technische oplossingen in heldere taal uit.
- Samenwerken met Devs: Heb je een bug gevonden? Je documenteert dit nauwkeurig en slaat de brug naar onze software developers, zodat zij precies weten wat er speelt.
- Uitbreiden van de Knowledge Base: Je zet jouw communicatieskills in om mee te schrijven aan duidelijke handleidingen en documentatie, zodat klanten (en je collega's) beter hun weg kunnen vinden binnen OpusFlow.
- Kwaliteitscontroles: Je helpt mee met het testen van nieuwe updates en software-releases voordat ze live gaan. Belangrijkste verantwoordelijkheden Wat we bieden Bij OpusFlow geloven we in 'work hard, play hard'. Je krijgt bij ons een volwaardige plek in het team.
- Goede begeleiding: Een stage waarin je écht ontzettend veel leert over SaaS, IT-support en Agile werken.
- Impact: Jouw input telt. Heb je een goed idee? Pitch het!
- Gezelligheid: Een jong, enthousiast team, borrels, goede koffie (en bier/fris), en een informele sfeer.
- Stagevergoeding: Een marktconforme stagevergoeding.
- Toekomstperspectief: Beval...