About this role
Voortman Steel Group logo Werkvoorbereider Customer Service -
- Rijssen , Nederland
- Customer Service Lorem ipsum odor amet, consectetuer adipiscing elit.
Ligula feugiat conubia pharetra neque aptent sem hendrerit aliquam! Cursus morbi lobortis fringilla enim sit senectus.
- Vacature details Solliciteren Functieomschrijving
Wat ga je doen?
- Onze machines worden intensief door onze klanten gebruikt, wat betekent dat onderdelen soms toe zijn aan vervanging of revisie.
- Naast de verkoop van losse onderdelen worden onderdelen ook steeds vaker gereviseerd en opnieuw ingezet.
- In deze rol coördineer jij alle revisies en productieorders.
- Je bent verantwoordelijk voor de planning, het vrijgeven van orders en zorgt ervoor dat alle benodigde onderdelen op tijd beschikbaar zijn.
- Je werkt daarnaast mee in het deliveryteam, dat verantwoordelijk is voor het opvolgen van orders zodra deze in het systeem staan.
- Hierbij zorg je ervoor dat orders tijdig en efficiënt worden afgehandeld door levertijden strak te bewaken en een soepele overdracht naar de betrokken interne afdelingen te organiseren.
- Wanneer er haast bij is, plaats jij direct de benodigde inkooporder.
- Daarnaast wordt ook het retour halen van onderdelen volledig afgehandeld.
- Binnen deze functie sta je in contact met vele afdelingen, van het warehouse tot onze serviceafdeling.
- Je voelt je thuis in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is.
- Samen met je team zorg je er elke dag voor dat onze klanten tevreden blijven.
De highlights
- Plannen en coördineren van revisie- en productie orders;
- Je regelt de volledige afhandeling van retouronderdelen vanuit klanten;
- Je zorgt ervoor dat orders op tijd geleverd worden door een proactieve opvolging en bewaking van plaatsing order tot en met levering bij de klant;
- Waar nodig koop je artikelen in en volg je de levering door de leverancier op;
- Proactief informeren van klanten en collega's over de voortgang van orders;
- Je...