About this role
Vlag NLVlag FRVlag NLLogo DobbeLogo DobbeVlag FR Vacature Parttime / Fulltime Kantoor Medewerker Benelux (M/V) Ben jij klantgericht, hou je van aanpakken en schakel je makkelijk tussen klanten, chauffeurs en collega's? Dan hebben wij een mooie plek voor je binnen onze afdeling Planning Benelux! Als Kantoor Medewerker Benelux ben jij een belangrijke schakel in ons dagelijkse transportproces. Je hebt veel contact met klanten en collega's en zorgt ervoor dat iedereen goed geïnformeerd blijft. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk leuk.
Wat ga je doen?
Samen met je collega's zorg je ervoor dat onze klanten kunnen rekenen op een goede en persoonlijke service. Je houdt overzicht, denkt vooruit en schakelt snel wanneer de situatie daarom vraagt.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit
- beantwoorden van vragen van klanten via telefoon en e-mail
- verwerken en controleren van transportopdrachten
- klanten informeren over de status van hun zendingen
- signaleren en opvolgen van bijzonderheden of vertragingen
- schakelen met planners, chauffeurs en andere collega's
- verwerken en bijhouden van gegevens in onze systemen
- meedenken over een praktische en klantgerichte oplossing als iets anders loopt dan gepland
Wie zijn wij?
Dobbe Transport is een echt familiebedrijf met een historie die teruggaat tot 1845. Al generaties lang zetten we ons iedere dag in voor onze klanten. Dat doen we samen, met korte lijnen, duidelijke communicatie en vooral veel betrokkenheid. Bij ons ben je geen nummer. We kennen elkaar, helpen elkaar en steken samen de handen uit de mouwen.
Wie zoeken wij?
Wij zoeken vooral iemand die plezier haalt uit contact met klanten, makkelijk schakelt en ook tijdens drukke momenten het overzicht bewaart. - je bent servicegericht en praktisch ingesteld - je werkt nauwkeurig en georganiseerd - je communiceert makkelijk en klantvriendelijk - je kunt goed overweg met computers en verschillende syst...