About this role
LCR & ISO 9001 gecertificeerd Vaccinaties Reisvaccinaties Vaccinaties op aanvraag Medicatie Ziekten Lisse Delft Leiden Den Haag Rotterdam Centrum Dordrecht Alle locaties in Zuid-Holland Maak een afspraak bij een vaccinatiepunt bij jou in de buurt Plan snel en eenvoudig een afspraak bij een van onze vaccinatielocaties. Maak nu een afspraak Tarieven Zorgverzekeraars Maak een afspraak bij een vaccinatiepunt bij jou in de buurt Plan snel en eenvoudig een afspraak bij een van onze vaccinatielocaties.
Maak nu een afspraak Teamleider Klantenservice in Haarlem (32-40 uur) Teamleider Klantenservice & Processen in Haarlem (32 40 uur) Ben jij een proactieve teamleider die energie krijgt van het verbeteren van processen én het aansturen van een team? Duik jij graag in systemen om uit te zoeken hoe het slimmer, sneller en beter kan? En klinken samen sporten, werken in een gezellig team en leuke teamuitjes jou als muziek in de oren? Dan hebben wij een mooie functie voor jou als Teamleider Klantenservice in Haarlem.
Nieuwsgierig? Lees dan snel verder.
Aan de slag als Teamleider Klantenservice in Haarlem Als Teamleider Klantenservice ben jij verantwoordelijk voor het aansturen van ons klantenserviceteam én het continu verbeteren van onze werkwijze. Jij zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, maar kijkt ook verder: waar kunnen processen slimmer? Welke systemen kunnen beter worden benut? En waar liggen kansen voor automatisering? Je bent dus niet alleen een coach voor het team, maar ook iemand die het leuk vindt om systemen uit te pluizen en verbeteringen door te voeren. Je ziet kansen, pakt ze op en zorgt ervoor dat onze klantenservice steeds efficiënter en beter wordt.
Wat ga je doen?
- Aansturen, coachen en motiveren van het klantenserviceteam;
- Monitoren van prestaties en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening;
- Analyseren van processen en signaleren van verbeterkansen;
- Optimaliseren van systemen...