About this role
Medewerker Meldingen Openbare Ruimte Solliciteer uiterlijk zondag 22 november plaats Zaandam looptijd 30 - 32 uur salaris 3.246 - 4.556 onderwijs MBO Trots op jouw werk Een omgevallen boom, een kapotte lantaarnpaal of overlast van een verkeerd geparkeerde auto. Zomaar een paar voorbeelden van Meldingen Openbare Ruimte (MOR) die bij gemeente Zaanstad binnenkomen. Als medewerker meldingen openbare zorg jij ervoor dat inwoners met hun melding verder worden geholpen. Geen melding is hetzelfde en juist dat maakt jouw werk afwisselend. Zo help je mee om de openbare ruimte in Zaanstad prettig en veilig te houden.
Wat ga je doen?
De meeste meldingen komen via het meldingenformulier bij ons binnen. Deze meldingen zijn afkomstig van inwoners en ga jij afhandelen. Het Klantcontactcentrum (KCC), de politie en woningcorporaties kunnen het MOR-bureau direct telefonisch benaderen. Soms is meteen duidelijk waar een melding thuishoort, soms vraagt dat om verder onderzoek. Wat speelt er precies, is alle informatie aanwezig en wie kan de melding het beste oppakken? Als medewerker Meldingen Openbare Ruimte zoek jij dit uit en zorg je dat de melding verder kan worden opgepakt. Uiteindelijk geef jij de inwoners via de mail een terugkoppeling.
Zomaar een aantal voorbeelden van jouw werkzaamheden
- Analyseren en beoordelen van binnenkomende meldingen over de openbare ruimte.
- Uitzetten van meldingen bij de juiste collega van de buitendienst of externe partij.
- Meegeven van de juiste achtergrondinformatie aan collega's.
- Bewaken van de voortgang en bijsturen wanneer dat nodig is.
- Zorgen dat de melder een inhoudelijk correct antwoord krijgt.
- Beantwoorden van binnengekomen vragen via telefoon en e-mail.
Goed om te weten: je werklocatie is op de Symon Spiersweg 7 in Zaandam. Bij gemeente Zaanstad. Je staat er natuurlijk niet alleen voor. Het MOR-bureau bestaat uit drie collega's en valt onder de afdeling Wijkbeheer en Onderhoud. Binnen...