About this role
Als Customer Relations Specialist in Hoofddorp ben jij het aanspreekpunt voor klanten van een wereldwijde logistieke dienstverlener. Je werkt 32 tot 40 uur per week en draait mee in een dynamisch shiftschema, inclusief af en toe een weekenddienst. Jouw werkplek ligt vlakbij Schiphol, het bruisende hart van de logistiek.Je zorgt ervoor dat importzendingen soepel en snel Nederland binnenkomen. Vanaf het moment dat een zending vertrekt tot aan de levering aan de klant houd jij het overzicht. Je hebt dagelijks contact met klanten, vervoerders, luchtvaartmaatschappijen, douane en je internationale collega’s.
Je informeert proactief over de status van zendingen, handelt bijzonderheden direct af en verwerkt alles nauwkeurig in het systeem. Geen dag is hetzelfde: je schakelt snel tussen dossiers, signaleert verbetermogelijkheden en bouwt aan sterke klantrelaties. Ben je flexibel, klantgericht en werk je graag in een team waar je veel leert? Dan is dit jouw kans om te groeien in de internationale logistiek.
- Solliciteer en neem de regie over importzendingen die de wereld rondgaan!- Minimaal mbo-werk- en denkniveau- Je spreekt en schrijft goed Nederlands én Engels- Je bent flexibel en wilt werken in wisselende diensten (ook soms in het weekend)- Je hebt ervaring in de logistiek, luchtvracht of sterke motivatie om te leren- Je werkt nauwkeurig en communiceert helder- Je kunt goed omgaan met drukte en stelt prioriteiten- Je bent klantgericht en houdt van samenwerken- Je kunt een geldige VGB (veiligheidsverklaring) aanvragen