About this role
Als teamlead sales support werk je in Amstelveen binnen een hecht salesteam. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het Sales Support-team en neemt actief deel aan de operationele werkzaamheden. Je ondersteunt het salesteam op alle vlakken: van orderverwerking en klantcontact tot het organiseren van (inter)nationaal vriestransport en het afhandelen van klachten en credits. In deze rol ben je de schakel tussen Sales, klanten en de interne organisatie. De functie biedt ruimte voor eigen initiatief, procesverbetering en persoonlijke groei. Opleiding en doorgroeimogelijkheden zijn mogelijk via de interne Academy.
De functie is voor langere tijd, met uitzicht op een vast dienstverband.Je start je werkdag met het coördineren van de dagelijkse taken binnen het sales support team. Je stemt orders af met productie en planning, bewaakt de voortgang en signaleert knelpunten. Je onderhoudt contact met klanten, regelt internationaal transport en handelt vragen, klachten en credits professioneel af. Je ondersteunt accountmanagers bij complexe klantvragen en zorgt ervoor dat commerciële afspraken worden omgezet naar concrete acties binnen de organisatie.
- Daarnaast denk je actief mee over het optimaliseren van processen en het automatiseren van werkzaamheden.- Mbo+ of hbo werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, logistieke of administratieve richting- Ervaring in sales support, customer service of een vergelijkbare functie- Ervaring met het coördineren van werkzaamheden of begeleiding van collega’s- Sterke organisatorische en proactieve vaardigheden, klantgericht en communicatief- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal