About this role
Autotarget - Alkmaar, Noord Holland - 32-40 uur - Automotive 1. OVER DE FUNCTIE Als serviceadviseur backoffice zorg je dat achter de servicebalie en werkplaats alles administratief goed is voorbereid. Je verwerkt werkorders, vraagt toestemming aan bij leasemaatschappijen en controleert of alle benodigde informatie beschikbaar is voordat de monteur begint. Je hebt minder direct baliecontact dan een reguliere serviceadviseur. De nadruk ligt op werkvoorbereiding, administratie, ROB-aanvragen en contact met leasemaatschappijen en importeurs. Je werkt nauw samen met serviceadviseurs, autotechnici en de werkplaatsleiding. Wanneer informatie ontbreekt of een aanvraag blijft liggen, zoek je uit wat nodig is en zorg je dat het proces verder kan. 2. WAT BRENG JE MEE? - Minimaal 3 jaar ervaring binnen automotive aftersales of werkplaatsadministratie - Ervaring als serviceadviseur, werkplaatsreceptionist, facturist of backofficemedewerker - Kennis van onderhoud, reparaties en werkplaatsprocessen - Ervaring met het aanmaken en controleren van werkorders - Ervaring met ROB-aanvragen is een duidelijke pré - Je werkt nauwkeurig en administratief gestructureerd - Je kunt goed overweg met computers en werkplaatssystemen - Je communiceert duidelijk met collega's, leasemaatschappijen en importeurs - Minimaal mbo werk- en denkniveau - Goede beheersing van de Nederlandse taal - Rijbewijs B Kom je uit de verkoopadministratie, dan is alleen administratieve ervaring niet voldoende. Je moet ook begrijpen wat er in een automotive werkplaats gebeurt. 3. WAT GA JE DOEN? Je ondersteunt de servicebalie en werkplaats door alle werkzaamheden administratief en praktisch voor te bereiden. Je werkzaamheden bestaan uit: - Aanmaken, controleren en verwerken van werkorders - Tijdig indienen en bewaken van ROB-aanvragen - Verwerken van interne werkorders van verschillende vestigingen - Voorbereiden van onderhouds- en reparatiewerkzaamheden - Controleren of onderd...