About this role
Klantenservice Specialist | Leasecontracten | €2.900 tot €3.200 | Hoofddorp Hoofddorp, Noord-Holland €3.000,00 - €3.200,00 per maand Fulltime, Parttime Jij weet hoe je klanten verder helpt, ook als een situatie wat ingewikkelder is! In deze functie draait alles om het vinden van de juiste oplossingen en het bieden van uitstekende service. Je brengt structuur aan in uiteenlopende klantvragen, haalt de belangrijkste informatie naar boven en zorgt voor een duidelijke aanpak. Zo geef je klanten het vertrouwen dat ze goed geholpen worden en draag je bij aan een sterke relatie tussen de klant en de organisatie. ⚡ Jouw takenpakket - Klanten professioneel ondersteunen via telefoon, e-mail en chat; - Klantvragen zorgvuldig analyseren en oplossen, en complexe vraagstukken gericht doorzetten naar de juiste collega's; - Klantcontact correct en nauwkeurig registreren; - De organisatie op een professionele manier vertegenwoordigen; - Met jouw aanpak bijdragen aan een hoge klanttevredenheid.
Je start met een uitgebreid inwerktraject. De eerste drie weken luister je mee en volg je gesprekstrainingen. Daarna voer je onder begeleiding steeds meer gesprekken zelfstandig. Tijdens je werk bouw je brede kennis op over de verschillende vormen van dienstverlening binnen het bedrijf. Daardoor ontwikkel je je stap voor stap tot een inhoudelijk sterke gesprekspartner die klanten professioneel en zorgvuldig verder helpt.
Dit krijg je (op basis van 40 uur) - Een salaris tussen € 2.900 en € 3.200 bruto per maand; - 28 vakantiedagen per jaar; - Iedere werkdag gratis lunch op kantoor; - Een uitstekende pensioenregeling; - De mogelijkheid om hybride te werken; - €30 netto thuiswerkvergoeding per maand; - Volop ruimte voor ontwikkeling, trainingen en doorgroeimogelijkheden.
Dit zoeken wij - Servicegericht en sterk gericht op het vinden van passende oplossingen; - Zeer vaardig in communicatie en goed in het schakelen tussen verschillende werkzaamheden; - In staa...