About this role
Een vraag over pensioen lijkt soms simpel. Totdat het over jouw pensioen gaat.
Als Klantcontactmedewerker Pensioenen geef jij deelnemers duidelijke antwoorden over onderwerpen die voor hen belangrijk zijn. Via DPA werk je bij verschillende organisaties in de pensioensector, bouw je vakkennis op en ontdek je welke werkomgeving en expertise bij jou passen.
- Dit ga je doenGeen gesprek is hetzelfde.
- Afhankelijk van je opdrachtgever:- beantwoord je vragen over pensioen, zoals pensioendatum, uitkeringshoogte en partnerpensioen; - help je deelnemers via telefoon, mail en chat; - analyseer je informatie en beoordeel je complexe vraagstukken; - zet je de juiste vervolgacties in gang en bewaak je een zorgvuldige afhandeling; - denk je mee over slimmere en klantgerichtere processen.Je bent fit for the job als je - Je beschikt over hbo werk- en denkniveau.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, mondeling én schriftelijk.
- Je communiceert prettig en duidelijk aan de telefoon.
- Je werkt zelfstandig en neemt verantwoordelijkheid.
- Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende systemen en houdt overzicht bij complexe vragen.
Dit krijg je van onsJe bouwt actuele kennis op binnen de pensioensector en werkt direct voor gerenommeerde opdrachtgevers. Tegelijkertijd krijg je volop ruimte om jezelf te ontwikkelen met opleidingen, certificeringen en begeleiding. Zo ontdek je waar jouw kracht ligt en blijf je groeien. Blijf jezelf voor.We bieden een salaris tussen de 2.750 en 3.000 euro bruto per maand op basis van 40 uur per week, passend bij je ervaring en expertise. Daarnaast kun je tot €500 bruto per maand extra verdienen bij het behalen van je Wft-certificaten. Tevens investeren we volop in jouw ontwikkeling. Je volgt trainingen die aansluiten op jouw expertise en ambities, én iedereen krijgt een AI-training. Wat je leert, pas je direct toe bij opdrachtgevers. Zo blijf je jezelf voor.En dat is nog niet alles: hieronder vind je m