About this role
Implementatiemanager MyPup (met een flinke dosis operatie) Jij denkt vooruit, neemt initiatief en houdt overzicht als anderen de draad kwijtraken. Je vindt het ook niet erg om zelf je handen uit de mouwen te steken? Lees dan verder.
Bij MyPup zorgen we ervoor dat bewoners hun pakketten veilig en eenvoudig kunnen ontvangen en versturen. Achter elke succesvolle implementatie staan een strakke planning, heldere communicatie en iemand die de regie pakt, op kantoor én op locatie. Daarom zoeken wij een Planner / Implementatiemanager die energie krijgt van organiseren, schakelen en dingen voor elkaar krijgen, en die niet schroomt om zelf te monteren als dat nodig is. Je bent de spil tussen klanten, collega's en leveranciers. Je plant de implementaties, bent op locatie aanwezig bij de installatie en zorgt dat nieuwe MyPup-locaties op tijd en in orde worden opgeleverd.
Wat ga je doen?
- Je houdt meerdere projecten tegelijk onder controle, achter je bureau en op locatie.
- Plannen en coördineren - Je stelt implementatieplanningen op, beheert ze en bewaakt ze.
- Je informeert klanten proactief over voortgang, planning en eventuele afwijkingen.
- Je stemt af met Sales, Operations.
- Je signaleert risico's, knelpunten en vertragingen voordat ze impact hebben op het project.
- Je volgt openstaande acties bij klanten, leveranciers en collega's actief op. Op locatie - Jij of een van de monteurs gaat voorafgaand aan de implementatie langs om de situatie op te nemen (ruimte, voorzieningen, bereikbaarheid).
- Jij of een van de monteurs monteert en installeert MyPup lockers en bijbehorende onderdelen, of ondersteunt de monteurs daarbij.
- Jij of een van de monteurs test de installatie en zorgt voor een nette oplevering, inclusief korte uitleg aan de klant.
- Jij of een van de monteurs lost kleine storingen en aanpassingen ter plekke op en schakelt Techniek in als het complexer wordt.
- Jij of een van de monteurs zorgt dat materiaal e...