About this role
Over Kayak Kennismanager Business Support Je komt te werken bij een toonaangevende financiële dienstverlener die volop in beweging is. De organisatie combineert professionaliteit met een mensgerichte cultuur waarin samenwerking en ontwikkeling centraal staan. Hier werken mensen met hart voor kwaliteit, innovatie en klantgerichtheid. Binnen het team Business Support draait alles om het optimaliseren van klantcommunicatie en het verbeteren van interne processen. Collega's helpen elkaar vooruit en werken samen aan een soepele, duidelijke en betrouwbare dienstverlening.
"Ben jij analytisch sterk, gestructureerd en iemand die graag zorgt dat processen soepel verlopen? Dan is dit jouw kans om in een dynamische omgeving te werken waar communicatie, precisie en samenwerking samenkomen." - Thomas Schrama Solliciteer Kennismanager Business Support 36 uur € 2.900 - € 3.350 Junior 8 december 2025 Solliciteer
Wat ga je doen?
- Als Kennismanager Business Support ben jij de verbindende factor tussen beleid, techniek en klantcommunicatie.
- Jij zorgt ervoor dat communicatie tijdig en zorgvuldig wordt verwerkt in de systemen en dat processen duidelijk en efficiënt verlopen.
Je houdt je onder andere bezig met:
- Het opstellen en verwerken van Nederlandstalige en Engelstalige klantcommunicatie
- Het ontwikkelen van slimme vragenlijsten voor analisten
- Het beheren en verbeteren van communicatiestromen
- Het meedenken over procesoptimalisatie binnen het team Geen dag is hetzelfde.
Je werkt aan diverse vraagstukken waarbij je nauw samenwerkt met collega's om de kwaliteit en continuïteit van de dienstverlening te waarborgen.
Wie ben jij?
- Je bent analytisch, zorgvuldig en hebt gevoel voor taal en structuur.
- Je weet hoofd- en bijzaken te scheiden en houdt overzicht in een dynamische omgeving.
- Daarnaast ben je proactief, leergierig en heb je oog voor samenwerking.
- Jij bent de collega die signaleert, verbindt en oplossingen aandraagt.
Ontwik...