About this role
Verkoopadviseur Groningen (min. 12-16 u/w) Maak elke dag tientallen klanten blij met de beste service en een eerlijk advies Parttime | 12 - 16 u/w | hbo-niveau | Winkel Groningen Specialist van de Mobiele Wereld.
Als verkoopadviseur bij Belsimpel ben je het eerste aanspreekpunt in de fysieke winkel van Belsimpel. Samen met je collega's adviseer je de klant over telefoons en abonnementen; je zorgt dat elke klant de juiste keuze maakt. Je bent proactief en je vindt het een uitdaging om te zorgen dat de klant de winkel tevreden verlaat. Wat doe je als Verkoopadviseur in Groningen? Als verkoopadviseur in onze winkel ben je het visitekaartje van Belsimpel. Onze klanten kunnen voor al hun vragen bij jou terecht en jij zorgt dat iedereen tevreden de winkel verlaat.
Je voorziet de klant van het beste advies door het gesprek aan te gaan en de behoefte van de klant te achterhalen. Bij Belsimpel werken we niet met targets, dus je geeft de klant altijd een eerlijk advies en zorgt dat de klant naar huis gaat met het product dat het beste bij hem of haar past. Je hoeft niet helemaal thuis te zijn in de nieuwste telefoons en abonnementen, maar je moet dit wel graag willen leren. Zo weet je zeker dat je de klanten zo juist mogelijk kan adviseren en snel de nodige informatie weet te vinden.
Naast het adviseren van klanten over telefoons, abonnementen, accessoires en verzekeringen ben je ook een servicepunt voor klanten. Je bent op de hoogte van de gang van zaken binnen Belsimpel, en weet direct de juiste informatie te vinden. Ook kunnen klanten bij jou terecht voor bijvoorbeeld het laten knippen van hun simkaart, het instellen van hun telefoon, het retourneren van hun aankopen en het ophalen van hun online bestelling.
Je helpt daarnaast klanten die een probleem hebben met hun toestel door het probleem zelf aan te pakken of naar een reparatiecentrum te sturen als je het probleem niet gelijk in de winkel voor de klant op kunt lossen. Ten slott...