About this role
In het kort: Je gaat bedrijfskritische planningsapplicaties voor airport operations beheren, optimaliseren en beveiligen, incidenten en changes coördineren, user access managen, processen verbeteren en bijdragen aan ITSM- en ServiceNow-ontwikkelingen binnen een dynamische luchthavenomgeving. Als Functional Application Manager (FAM) ben je verantwoordelijk voor het beheren, optimaliseren en instandhouden van diensten en applicaties. Met als doel om de continuïteit van de Airport Operations bedrijfsprocessen nu en in de toekomst optimaal te ondersteunen.
About the teamHet Integrated Planning Team is verantwoordelijk voor het beheer en de doorontwikkeling van bedrijfskritische operationele planningsapplicaties binnen BPSO (Business Platform Schiphol Operations). Het team waarborgt de continuïteit, beschikbaarheid en kwaliteit van deze applicaties en ondersteunt daarmee de dagelijkse operationele processen op Schiphol. Daarnaast werkt het team nauw samen met andere teams binnen BPSO en Digital & technologie om dienstverlening en producten continu te optimaliseren. Door middel van samenwerking, innovatie en procesverbetering draagt het team bij aan een efficiënte, betrouwbare en toekomstbestendige operationele omgeving.
Binnen het team beheren we 5 verschillende diensten binnen 3 applicaties.- ACRO Busplanner (Planning van busallocaties)- ACRO BusDriver (Chauffeursapplicatie voor het uitvoeren van busallocaties)- RMS Reclaim (Reclaimplanning)- RMS Check-in (Check-inplanning)- GMS (Gate Management System)Zo verbind jij Nederland met de rest van de wereld. En hoe je dit aanvliegt? Dat is aan jou. Bij Schiphol Group vertrouwen we op jouw talenten zoals de manier waarop jij blijft proberen en niet (snel) opgeeft. Jouw talenten zet je bij voorkeur in om de volgende doelen te bereiken:- Het coördineren en beoordelen van het Incident-, Change- en Problem Managementproces, waarbij in nauwe samenwerking met de Informatie-/Business Analist, Solution Architect, 2de / 3de.