About this role
Als Customer Service Medewerker in Kolham werk je bij een toonaangevend logistiek bedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt dat transportopdrachten vlekkeloos verlopen. Je werkt 32 tot 40 uur per week in een dynamische omgeving. Geen dag is hetzelfde en je krijgt veel eigen verantwoordelijkheid. Je schakelt continu tussen klanten, planning en andere afdelingen. Dit maakt jouw werk afwisselend en uitdagend. Jouw dag start met het checken van de lopende transportopdrachten. Je monitort zendingen, signaleert afwijkingen en neemt direct actie waar nodig.
Je beantwoordt vragen van klanten via telefoon, e-mail en het transportsysteem. Je stemt urgente zaken snel af met collega’s en klanten. Ook ben je bezig met het verbeteren van werkprocessen samen met je team. In deze rol is het belangrijk dat je hoofd- en bijzaken goed kunt scheiden.Je werkt nauwkeurig en kunt snel schakelen. Je vindt het leuk om met meerdere taken tegelijk bezig te zijn. Je communiceert makkelijk in het Nederlands, Duits en Engels. Je weet klanten altijd duidelijk te woord te staan. Houd jij van een afwisselende baan met veel klantcontact?
- Solliciteer dan snel en word de verbindende schakel in het logistieke proces! 🚚- Mbo+ werk- en denkniveau of hoger- Minimaal 1 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol- Goede spreekvaardigheid in Nederlands, Duits én Engels- Je werkt nauwkeurig en kunt goed omgaan met tijdsdruk- Je schakelt snel tussen verschillende taken- Je communiceert makkelijk met klanten en collega’s- Topografische kennis is een pré