About this role
Uren per week32 - 36SalarisniveauSchaal 11 - Schaal 11NiveauHBO BachelorDienstverbandArbeidsovereenkomst voor bepaalde tijdFunctiegroepSenior Medewerker Iv Dit ga je doen Een wijziging in de ICT kan gevolgen hebben voor meerdere teams, systemen en de dienstverlening van DUO. Daarom is het belangrijk dat wijzigingen goed worden voorbereid, afgestemd en uitgevoerd. Als Change Manager binnen de afdeling Security houd jij daar overzicht over. Je begeleidt het change managementproces, brengt betrokkenen bij elkaar en bewaakt dat wijzigingen zorgvuldig verlopen, met oog voor de continuïteit en veiligheid van onze dienstverlening.
Deze functie is nieuw binnen de afdeling. Je krijgt de ruimte om de rol verder vorm te geven en het change managementproces te verbeteren. Je werkt daarbij nauw samen met product owners en collega's binnen Security, maar hebt ook contact met andere afdelingen, ketenpartners, afnemers en leveranciers. Zo verbind je de dagelijkse praktijk met de afspraken en werkwijzen binnen de bredere ICT-organisatie.
- Jouw werk als Change Manager Je werkzaamheden bestaan uit verantwoordelijkheden op zowel de afdeling als de bredere ICT-organisatie.
Binnen de afdeling
- Je faciliteert het change management proces en begeleidt product owners bij wijzigingen die hun teams initiëren. Je coördineert complexe wijzigingen die vanuit de afdeling geïnitieerd worden over meerdere afdelingen
- Je verzorgt het contact tussen de afdeling en andere ketens, afnemers en leveranciers
- Je signaleert welke aangekondigde wijzigingen mogelijk impact hebben op de dienstverlening
- Je vertegenwoordigt de afdeling bij het Change Advisory Board (CAB) en licht de wijzigingen toe
- Je stelt verbeteringen voor in proces en samenwerking
- Je werkt aan een verhoogde bewustwording van dit proces bij collega's
- Je verzorgt en beheert het change managementproces en borgt naleving van ITSM-richtlijnen
- Je zorgt dat changes goed voorbereid, afges...