About this role
logo Q Logic B.V. Consultant Client Care Amsterdam - Noord - Holland - Vast Bedrijfsprofiel Dit bedrijf bestaat nu zo'n 10 jaar. Een leuk, gedreven team bestaande uit zo'n 40 collega's. Samen zorgen zij ervoor dat hun ruim 250 klanten (waaronder veel middelgrote uitzendbureaus) zorgeloos kunnen ondernemen. Dit doen zij door het uit handen nemen van diverse HR-gerelateerde zaken, denk hierbij aan payrolling, salarisadministratie en personeelsplanning. Nationaal en ook internationaal. Hun kantoor zit in Amsterdam, een fijne werkplek waar iedereen graag komt. Ze hebben hier o.a. een eigen gym, een bar en voor de lunch wordt dagelijks gezorgd. De organisatie groeit snel, en jij hebt de mogelijkheid hierin mee te groeien.
Functieomschrijving Als Consultant Client Care werk je direct samen met één andere collega. Samen zorgen jullie ervoor dat nieuwe klanten goed worden ge-onboard en onderhoud je de relatie met de (voornamelijk) grotere klanten. Op dit moment worden er twee grote nieuwe opdrachtgevers geïmplementeerd en de komende maanden worden er weer een aantal nieuwe klanten verwacht. Daarnaast is er recentelijk een nieuwe Sales Manager aangenomen waardoor er nog meer groei wordt verwacht dit jaar. Jij bent het gezicht naar de klanten, je zorg ervoor dan hun behoeftes in kaart zijn en vertaald dit naar jullie diensten en processen.
Je bouwt echt een relatie op met de opdrachtgevers en onderhoudt deze. Met als doel een optimale klanttevredenheid. Dit is natuurlijk altijd maatwerk en jij krijgt alle vrijheid om aan de wensen van de klant te voldoen. Tot jouw klanten behoren kleine klanten met veel potentie tot aan grotere complexe klanten waar je echt in de 'lead' moet durven te zijn.
Functie-eisen
Deze functie is bijvoorbeeld een mooie stap voor iemand uit de uitzendbranche die nu een aantal jaar als intercedent of vestigingsmanager werkt. Je bent het gewend om op verschillende niveaus met klanten te schakelen en je bent...