About this role
Projectleider HR-helpdesk Omgevingsdienst Noordzeekanaalgebied Locatie: Zaandam, Noord-Holland Startdatum: 1 december 2026 Uren p/w: vanaf 24 uur p/w Looptijd: 7 maanden Type: Interlancing / detachering Vakgebied: Human resources Sluitingsdatum: 10-11-2026 17:00 Reageer direct Omschrijving opdracht Projectleider HR-helpdesk We zoeken een "meewerkend voorman (of vrouw)" die de dagelijkse coördinatie verzorgt en samen met het team werkt aan de verbetering van de dienstverlening.
Het hoofddoel is 'basis-op-orde'. Snellere en betere dienstverlening Verbeteren van de snelheid, kwaliteit en klantgerichtheid van de HR-helpdesk dienstverlening. Werkprocessen vereenvoudigen, prioriteren, onnodige handelingen en wachttijden verminderen en duidelijk en dienstverlenend communiceren. Hiermee de doorlooptijden van AFAS-mutaties en TOPdesk-verzoeken verkorten en de dienstverlening aan de medewerkers verbeteren. Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid Versterken van eigenaarschap en gezamenlijke verantwoordelijkheid binnen de HR-helpdesk.
Groeien naar een team waarin collega's meer initiatief nemen, bewuster prioriteiten stellen, vaker afstemmen en meer oog hebben voor het gezamenlijke resultaat. Samenwerking versterken en de afhankelijkheid van individuele collega's verminderen. Beoogde resultaten De beoogde resultaten daarbij zijn: meer grip op de werkvoorraad, kortere doorlooptijden, betere bereikbaarheid en klanttevredenheid, duidelijke werkafspraken en stappen in eigenaarschap en samenwerking.
We zoeken een projectleider die operationele coördinatie kan combineren met meewerken, procesverbetering en teamontwikkeling. Iemand die mensgericht en verbindend is, maar ook duidelijk, besluitvaardig en resultaatgericht.
Kennis en ervaring
- Hbo-niveau
- Ervaring hebben met een HR-helpdesk
- Kennis hebben van zowel HR-processen als HR in het algemeen
- Kennis van cao en arbeidsvoorwaarden
- Kennis e...