About this role
Specialist Claims (min. 16u/w) Specialist Claims (min. 16 u/w) Zorg voor de administratieve afhandeling van binnenkomende claims van onze verzekering Parttime | 16 u/w | Hoofdkantoor Groningen Zorgvuldig en objectief staat jou op het lijf geschreven Om volledig tot het uiterste te kunnen gaan voor haar klanten, heeft Belsimpel haar eigen verzekeringsmaatschappij opgericht onder de naam Tulip Assist. Een verzekeringsmaatschappij die aan de eisen van onze klanten voldoet en écht vanuit de klant denkt. Daar wil jij toch ook aan bijdragen?
Wat doe je als Specialist Claims Verzekeringen?
- Dankzij jouw inspanning als Specialist Claims Verzekeringen zijn de kostbare toestellen van onze klanten beschermd zijn tegen eventuele schade en diefstal.
- Of klanten nou hun aanvraag doen vanuit een van de Belsimpel winkels, de Klantenservice of een derde partij, het maakt niet uit, jij staat voor ze klaar!
- In eerste instantie zorg je ervoor dat de Tulip Assist verzekeringen die worden aangevraagd op een correcte wijze worden aangesloten.
- Dit betekent dat je eerst controleert of je juiste documenten en ordergegevens hebt ontvangen.
- Vervolgens zorg je ervoor dat de klant in de juiste systemen wordt aangemeld.
- Ontdek je iets merkwaardigs aan de bestelling?
- Met jouw kennis van de systemen ga je na waar de oorzaak ligt en zet je deze persoonlijk weer recht.
- Aangezien je werkt met de systemen van Belsimpel én Tulip Assist doe je veel backoffice ervaring op, jij bent een echte alleskenner!
- Daarnaast is het beoordelen van de claims (schademeldingen) die klanten vervolgens bij ons indienen een van de belangrijkste taken van het team.
- Is de benodigde informatie aanwezig zodat we de claim kunnen beoordelen?
- Zo ja, dan beoordeel jij of de schadeclaim wordt gedekt of niet.
- Je geeft hierbij duidelijk aan op basis van welke polisvoorwaarden deze beslissing wordt gemaakt.
- Een pittig taak omdat bijna geen claim hetzelfde is: er zitten veel haken en ogen aan ...