About this role
Ben jij commercieel ingesteld, klantgericht en krijg je energie van persoonlijk contact? Vind je het leuk om klanten te adviseren, mee te denken en ervoor te zorgen dat alles achter de schermen soepel verloopt? Dan is deze veelzijdige functie als Medewerker Verkoop Binnendienst iets voor jou! Voor een groeiende en dynamische organisatie in Zutphen, actief in de wereld van producten voor thuis en kantoor, zijn wij op zoek naar een enthousiaste collega die het commerciële team komt versterken.De organisatie heeft een breed assortiment aan eigen merken en bekende A-merken en levert dagelijks aan klanten in de gehele Benelux. Vanuit het hoofdkantoor en logistieke centrum in Zutphen wordt gewerkt aan een optimale dienstverlening en een hoge klanttevredenheid.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Verkoop Binnendienst ben je verantwoordelijk voor je eigen klanten binnen een toegewezen rayon. Je bent hun vaste aanspreekpunt, bouwt aan goede klantrelaties en denkt actief mee over de beste oplossingen. Je schakelt gemakkelijk tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:- Je staat klanten telefonisch en per e-mail professioneel en vriendelijk te woord.- Je verwerkt en controleert binnenkomende orders.- Je stelt offertes op en volgt deze waar nodig op.- Je behandelt vragen en klachten en zorgt voor een passende oplossing.- Je bewaakt de voortgang van orders en houdt de orderportefeuille goed in de gaten.- Je signaleert commerciële kansen en speelt hier proactief op in.Kortom: jij zorgt ervoor dat klanten zich gehoord voelen en kunnen rekenen op een uitstekende service!- Je beschikt over mbo- of hbo-werk- en denkniveau.- Je bent enthousiast, resultaatgericht en weet van aanpakken.- Je hebt commercieel inzicht en denkt graag in mogelijkheden.- Je bent proactief, betrokken en neemt verantwoordelijkheid.- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden.- Je beheerst de Franse ta