About this role
Start People Nijkerk €2.600 - €3.200 1 - 40 uur MBO Gisteren Bewaar vacature Open in nieuwe tab Medewerker Klantenservice solliciteren Salaris €2.600 - €3.200 Uren 1 - 40 uur Dienstverband Tijdelijk Werklocatie Nijkerk Opleidingsniveau MBO Branche Telecom Functieomschrijving Wat je gaat doen Als medewerker klantenservice draag je bij aan een soepel verloop van klantcontact binnen de glasvezeldiscipline. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt ervoor dat vragen en meldingen snel en zorgvuldig worden afgehandeld. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak weet je overzicht te houden, zelfs in drukke situaties. Daarnaast werk je nauwkeurig en zorg je ervoor dat klantgegevens en afspraken correct worden verwerkt. Je schakelt waar nodig met collega's om klanten optimaal te helpen en draagt bij aan een prettige samenwerking binnen het team.
Wat je gaat doen
- Telefonisch te woord staan van klanten en beantwoorden van vragen: je biedt een luisterend oor en stelt de juiste vragen om klanten verder te helpen.
- Klantgegevens verwerken en bijhouden: je zorgt ervoor dat alle informatie nauwkeurig wordt vastgelegd in onze systemen.
- Vragen en meldingen registreren en doorzetten: je schakelt met collega's om een snelle en passende oplossing te vinden.
- Ondersteunen van collega's met administratieve werkzaamheden: je helpt bij het organiseren en stroomlijnen van interne processen.
- Bewaken van een correcte en tijdige afhandeling van klantvragen: je zorgt voor duidelijke communicatie richting klanten en houdt hen op de hoogte van de voortgang.
Wat we je bieden
- Een salaris tussen €2.600,- en €3.200,- bruto per maand.
- Een tijdelijk contract voor de duur van ongeveer 2 jaar.
- Een parttime dienstverband van minimaal 32 uur per week.
- 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband.
- Reiskostenvergoeding van € 0,25 per kilometer.
- Werken in een enthousiast team ...